“A importância de Portugal na estratégia global da MSC Cruzeiros tem assumido um peso crescente”
Com um crescimento de 6,1% face ao ano anterior, 2025 confirmou o reforço da posição da MSC Cruzeiros no mercado português, impulsionado sobretudo pelos itinerários com embarque em Lisboa e no Funchal. Em entrevista, o diretor-geral da companhia em Portugal, Eduardo Cabrita, traça um retrato de um setor em expansão, marcado por novas tendências de consumo — como as viagens curtas, a procura por experiências na natureza e o aumento da influência das famílias — e antecipa um 2026 de forte aposta na inovação, sustentabilidade e diversificação de destinos.
Que balanço faz de 2025 para a MSC Cruzeiros em Portugal, tanto em termos de resultados comerciais como de evolução do perfil do passageiro?
Em termos de resultados comerciais, o balanço de 2025 para a MSC Cruzeiros em Portugal é extremamente positivo quando comparado com 2024. Face ao ano anterior, registámos um crescimento assinalável de 6,1%, o que demonstra o sucesso crescente nas várias regiões onde operamos e, especialmente, dos nossos cruzeiros com embarque e desembarque em Lisboa durante o Verão — entre abril e outubro — bem como dos cruzeiros com embarque e desembarque no Funchal entre novembro e abril. Este desempenho reflete-se de forma muito clara nos resultados de vendas.
Em dezembro de 2025, a MSC Cruzeiros anunciou seis grandes tendências de viagem que estão a moldar os padrões de reserva dos passageiros e a impulsionar o desenvolvimento dos itinerários para 2026, ajudando-nos a compreender a evolução do perfil do nosso passageiro.
A primeira tendência prende-se com o facto de 2026 prometer ser um ano excecional em termos de eventos desportivos internacionais, que irão atrair fãs de todo o mundo. Milhões de pessoas irão viajar para apoiar as suas equipas favoritas, prolongando as deslocações para usufruírem de férias mais longas e de experiências complementares antes e depois dos eventos.
Muitos destes eventos terão lugar em destinos próximos dos portos de embarque da MSC Cruzeiros, tornando o cruzeiro uma extensão natural dos planos de viagem. Esta opção permite visitar vários destinos de forma cómoda, sem necessidade de desfazer as malas ou alugar um carro.
A MSC Cruises voltará a ser patrocinadora principal de três corridas do Formula 1® World Championship Grand Prix em 2026: o FORMULA 1 MSC CRUISES GRAN PREMIO DE BARCELONA-CATALUNYA 2026, em Espanha, o FORMULA 1 MSC CRUISES UNITED STATES GRAND PRIX 2026, em Austin, e o FORMULA 1 MSC CRUISES GRANDE PRÉMIO DE SÃO PAULO 2026, no Brasil. Os fãs poderão, por exemplo, assistir ao FORMULA 1 MSC CRUISES UNITED STATES GRAND PRIX 2026, em Austin, após uma viagem de sete noites pelas Caraíbas a bordo do MSC Seascape, com partida de Galveston, no Texas. Da mesma forma, será possível viajar no MSC World Europa até Barcelona antes do FORMULA 1 MSC CRUISES GRAN PREMIO DE BARCELONA-CATALUNYA 2026.
Outra tendência crescente é o fenómeno do “me-kend”, caracterizado por viagens curtas. Os passageiros procuram cada vez mais escapadinhas de fim de semana, em vez de aguardarem por longos períodos de férias.
A MSC Cruzeiros responde a esta procura com cruzeiros de três e quatro noites, com uma variedade de portos de embarque de fácil acesso, permitindo pequenas pausas sem necessidade de um planeamento prolongado. É possível reservar itinerários curtos nas Caraíbas e Bahamas, com partida de Miami ou Port Canaveral, incluindo visitas à ilha privada da MSC Cruzeiros, Ocean Cay MSC Marine Reserve. Existem também cruzeiros de curta duração no Mediterrâneo, a partir de Barcelona, e para destinos no Norte da Europa.
Outra tendência relevante para 2026 é a influência crescente das crianças nas decisões de férias em família. Mais de 80% dos pais afirmam que os filhos participam ativamente na escolha e planeamento das viagens, trazendo ideias impulsionadas pela curiosidade, criatividade e pelo universo digital.
A MSC Cruzeiros oferece uma programação familiar premiada a bordo, com espaços e atividades pensados para estimular a criatividade, a socialização e a exploração. Os navios contam com clubes infantis dedicados, que oferecem mais de 100 horas de entretenimento para diferentes faixas etárias, dos 0 aos 17 anos, bem como o Sportplex, um espaço de jogos amplo e dinâmico, equipado com campos de basquetebol e ténis, atividades interativas e, em alguns navios, carrinhos de choque e patinagem. As famílias podem ainda desfrutar do MSC Formula Racer, experiências imersivas de realidade virtual, cinema XD interativo e parques aquáticos com escorregas emocionantes. A parceria com a LEGO® proporciona momentos únicos de ligação entre crianças de diferentes partes do mundo. Quando os pais desejam algum tempo a sós, os mais novos podem continuar a divertir-se em segurança nos clubes infantis.
Na era digital, cresce também a procura por viagens que permitam desligar do ritmo acelerado do quotidiano. Em 2026, os passageiros irão privilegiar experiências que promovam tranquilidade e contacto com a natureza, sendo que 43% dos viajantes afirmam querer sentir-se mais próximos do ambiente natural durante as férias.
Neste contexto, a MSC Cruzeiros realizará a sua primeira temporada no Alasca em 2026, com itinerários de sete noites a bordo do MSC Poesia, com partida de Seattle, incluindo escalas em Ketchikan, Icy Strait Point, Tracy Arm Fjord e Juneau, no Alasca, e Victoria, no Canadá. Os passageiros poderão contemplar fiordes, observar baleias jubarte, explorar trilhos no Monte Roberts e descobrir glaciares impressionantes, numa experiência que alia natureza, serenidade e descoberta.
Verifica-se também um crescente reconhecimento dos benefícios de viajar em época baixa, com temperaturas mais amenas, menor afluência turística e preços mais competitivos. Os passageiros procuram explorar destinos populares de forma mais tranquila e autêntica.
Em 2026, a MSC Cruzeiros oferecerá itinerários para destinos muito procurados, como o Sul das Caraíbas e Antilhas, bem como a Grécia e o Mediterrâneo Oriental, fora da época alta. Estas regiões permitem descobrir paisagens naturais deslumbrantes, culturas ricas e património histórico de referência, num ambiente mais relaxado.
Por fim, as experiências de viagem de luxo com tudo incluído e altamente personalizadas continuarão a ganhar destaque em 2026. Os passageiros de alto poder aquisitivo procuram férias onde o planeamento é simplificado e todas as necessidades são antecipadas.
O MSC Yacht Club, o conceito de “navio dentro de um navio” da MSC Cruzeiros, oferece uma experiência exclusiva com serviço de excelência. Os passageiros beneficiam de embarque e desembarque prioritários, serviços de mordomo e concierge 24 horas, serviço de quarto premium, pacote de bebidas premium, Wi-Fi ilimitado e acesso ao spa termal. A personalização estende-se a cada detalhe, desde a escolha de almofadas até ao minibar totalmente personalizado, tornando o MSC Yacht Club um verdadeiro santuário de luxo com tudo incluído.
Quais foram os principais fatores que impulsionaram o desempenho da companhia no mercado português este ano, e que desafios se destacaram?
O ano de 2025 foi extremamente positivo para a MSC Cruzeiros, refletindo-se num aumento significativo do volume de vendas. Tivemos mais um ano de operação com cruzeiros com embarque e desembarque em Lisboa e no Funchal, alcançando resultados superiores aos de 2024, o que confirma a importância estratégica destes itinerários e a forte adesão do mercado português.
Ao longo de 2025, reforçámos parcerias estratégicas fundamentais para a visibilidade global da marca. Destaca-se a consolidação da parceria com a Formula 1®, no âmbito da qual fomos patrocinadores principais de três Grand Prix em 2025, integrada numa parceria global que foi prolongada até 2030. A presença da MSC Cruises no filme F1 The Movie reforçou ainda mais esta associação. Tornámo-nos igualmente Official Main Partner do Tudor Pro Cycling, alargando a nossa presença no universo desportivo e junto de novos públicos.
O ano ficou também marcado por importantes novidades ao nível da frota, nomeadamente a inauguração do novo navio MSC World America, atualmente a operar nas Caraíbas, bem como pela abertura de novos terminais de cruzeiros em Miami e em Barcelona, investimentos que reforçam a nossa capacidade operacional e elevam significativamente a experiência oferecida aos passageiros.
Em termos de marketing e comunicação, lançámos no início do ano a nova campanha global “Beauty 2.0”, com especial enfoque nos cruzeiros com partida e chegada a Lisboa durante o Verão de 2025. Mantivemos uma presença consistente em meios above the line e desenvolvemos várias campanhas promocionais ao longo do ano, como a promoção “Sol de Verão”, a promoção “Mar de Inverno”, bem como campanhas específicas em momentos-chave, como a Black Friday.
Do ponto de vista comercial, estivemos presentes em diversas feiras ligadas ao turismo e ao setor dos cruzeiros e organizámos eventos de grande dimensão e impacto. O All-Stars at the Sea é um bom exemplo, tendo reunido cerca de 500 convidados a bordo do MSC Musica. Destaca-se ainda o nosso habitual Roadshow, que contou com cerca de 1.300 agentes de viagens nas várias sessões realizadas, superando os números de 2024 e reforçando a proximidade com os nossos parceiros. Ao longo do ano, realizámos também diversos webinares, visitas a navios e outras iniciativas direcionadas aos agentes de viagens.
Todo este trabalho culminou num ano extremamente positivo em termos de reconhecimento da marca. Fomos distinguidos com o prémio “Escolha do Consumidor” pelo oitavo ano consecutivo, com o prémio “Cinco Estrelas” igualmente pelo oitavo ano consecutivo, com o prémio “Marcas de Confiança” pela quinta vez e com o prémio de “Melhor Companhia de Cruzeiros” nos Publituris Travel Awards 2025, pelo nono ano consecutivo. Estas distinções reforçam a confiança dos consumidores e do setor no trabalho desenvolvido pela MSC Cruzeiros.
Relativamente aos principais desafios, ao longo do ano surgiram constrangimentos a nível global, nomeadamente a instabilidade geopolítica, o aumento de taxas portuárias, bem como greves portuárias em diferentes mercados. São desafios transversais ao setor que exigem uma análise contínua e uma abordagem estratégica, de forma a serem ultrapassados da maneira mais eficaz possível.
Como avalia a resposta do mercado às novas ofertas e itinerários introduzidos em 2025? Houve alguma aposta que tenha superado particularmente as expectativas?
O balanço de 2025 é extremamente positivo quando comparado com 2024. Como referimos, face ao ano anterior, registámos um crescimento assinalável de 6,1%, o que demonstra o sucesso crescente nas várias regiões onde operamos e, especialmente, dos nossos cruzeiros com embarque e desembarque em Lisboa durante o Verão — entre abril e outubro — bem como dos cruzeiros com embarque e desembarque no Funchal entre novembro e abril. Este desempenho reflete-se de forma muito clara nos resultados de vendas.
O que pode adiantar sobre as principais novidades e lançamentos previstos pela MSC Cruzeiros para 2026, quer ao nível da frota, destinos ou experiências a bordo?
Em primeiro lugar, gostaria de destacar a expansão da MSC Cruzeiros na Classe World, iniciada em 2022 com o MSC World Europa. A este navio seguiu-se o MSC World America, inaugurado este ano, e, em 2026, será lançado o MSC World Asia, seguido pelo MSC World Atlantic, previsto para 2027. Estão ainda programados os navios das Classes World 5, 6, 7 e 8, cujos nomes ainda não foram anunciados, com lançamento previsto até 2031, o que evidencia a forte aposta estratégica da MSC Cruzeiros na expansão da sua frota.
Para 2026, conforme já anunciado, o MSC World Asia realizará itinerários de 7 noites pelo Mediterrâneo, com partidas a partir de 4 de dezembro de 2025, trazendo muitas novidades entusiasmantes para os passageiros.
Recentemente, anunciámos uma importante encomenda de quatro navios de cruzeiro de última geração, com duas opções adicionais, junto dos estaleiros Meyer Werft, em Papenburg. Esta encomenda marca o lançamento da nova plataforma “New Frontier”, uma classe de navios totalmente inovadora, que permitirá conceber itinerários exclusivos, oferecer experiências excecionais a bordo e integrar tecnologias ambientais de ponta, reforçando o nosso compromisso de atingir zero emissões de gases com efeito de estufa até 2050.
Em 2026, para além dos cruzeiros com embarque e desembarque em Lisboa, no verão, e no Funchal, no inverno de 2026/2027, o grande destaque serão os itinerários pelo Alasca, de maio a setembro, com embarque e desembarque em Seattle e escalas em Ketchikan, Icy Strait Hoonah, Tracy Arm, Juneau e Victoria. Estes cruzeiros oferecem experiências únicas de contacto com a natureza, combinando paisagens deslumbrantes e atividades exclusivas em cada destino.
Ainda neste início de ano, anunciámos a expansão do MSC Yacht Club para mais dois navios, o MSC Musica e o MSC Orchestra, reforçando o compromisso de oferecer experiências de cruzeiro sofisticadas e personalizadas. Quando estes navios estiverem renovados, os quatro navios da classe Musica — MSC Poesia, MSC Magnifica, MSC Musica e MSC Orchestra — incluirão o MSC Yacht Club, garantindo aos passageiros um padrão uniforme de excelência e serviço de luxo a bordo.
Que papel terá o mercado português na estratégia global da MSC em 2026, e quais são as metas específicas definidas para Portugal?
A importância de Portugal na estratégia global da MSC tem assumido um peso crescente, à medida que os cruzeiros ganham cada vez mais popularidade. De acordo com dados da CLIA, divulgados em agosto de 2025, os portos portugueses receberam, em 2024, aproximadamente 1,85 milhões de passageiros de cruzeiro, com Lisboa a destacar-se como o porto mais movimentado, com 763.652 passageiros. Nos últimos dois anos, 31% dos passageiros realizaram um cruzeiro pela primeira vez, refletindo a capacidade do setor para atrair novos clientes. A MSC Cruzeiros também tem registado um aumento constante no número de passageiros, crescendo ano após ano, o que reforça ainda mais a relevância de Portugal na estratégia global da Companhia.
Num setor cada vez mais competitivo, quais serão os pilares estratégicos da MSC Cruzeiros para continuar a crescer e diferenciar-se nos próximos anos — especialmente nas áreas de sustentabilidade, inovação tecnológica e experiência do cliente?
Em primeiro lugar, ao nível da sustentabilidade, é importante destacar o nosso compromisso com a adoção de medidas significativas e mensuráveis, que tenham um impacto positivo a longo prazo nos passageiros, tripulação e planeta. Investimos continuamente em novas tecnologias e designs, melhoramos a eficiência operacional e utilizamos combustíveis renováveis.
A MSC Cruzeiros possui um Plano de Transição Energética abrangente, atualizado com o objetivo de atingir zero emissões nas operações até 2050, alinhado com o Acordo de Paris e as metas do setor. As tecnologias e designs mais avançados não são aplicados apenas aos novos navios; também procuramos modernizar os navios existentes para aumentar a eficiência energética. Entre estas melhorias incluem-se: instalação de iluminação LED, sistemas de recuperação de calor, climatização inteligente, tinta anti-incrustante que reduz o arrasto, navegação a velocidades otimizadas, ligação à rede elétrica de terra e otimização do equilíbrio do navio.
Os combustíveis renováveis são outro pilar da nossa estratégia de descarbonização, com menores emissões ao longo do seu ciclo de vida. Estamos a adquirir uma variedade de combustíveis, incluindo bioGNL, como parte do nosso mix energético para atingir os nossos objetivos em 2050. Contudo, a indústria de cruzeiros não pode atingir a descarbonização isoladamente; a colaboração com fornecedores, órgãos reguladores e governos é essencial para enfrentar os desafios deste setor.
Nos últimos anos, aumentámos também o uso de autocarros turísticos elétricos para os passageiros em terra e oferecemos uma gama crescente de experiências de baixo ou nenhum impacto ambiental, denominadas Protectours.
Em termos de inovação tecnológica e operacional, avaliamos continuamente soluções que reduzam o consumo de energia e combustível e melhorem a eficiência das operações. O OptiCruise é um exemplo: uma ferramenta de planeamento e otimização de itinerários de cruzeiro que permite poupar até 15% de combustível, reduzindo as emissões e considerando a sustentabilidade económica e o apelo turístico de cada rota. O sistema combina aspetos económicos, técnicos e ambientais para propor soluções que aumentem a eficiência energética.
O Oceanly Performance, presente em todos os navios da frota da MSC Cruises e Explora Journeys, permite monitorizar o consumo de energia em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, otimizando a propulsão e os serviços a bordo, reduzindo significativamente combustível e emissões. Os dados são acompanhados pela tripulação e por equipas dedicadas em terra, permitindo ajustes imediatos e a identificação das melhores práticas em toda a frota.
A aplicação MSC for Me é outro exemplo de inovação digital a bordo, conectando passageiros, tripulação e navio. Permite planear o cruzeiro em tempo real, acompanhar eventos, atividades de entretenimento, receber notificações personalizadas e controlar despesas a bordo, proporcionando uma experiência mais prática e sem preocupações.
Ao nível da experiência do cliente, a MSC Cruzeiros continua a inovar nos navios mais recentes e também nos mais antigos. Recentemente, anunciámos a remodelação do MSC Orchestra e do MSC Musica, completando a atualização do MSC Yacht Club em toda a classe Musica, garantindo uma experiência de luxo consistente e personalizada para os passageiros.
Por Inês Gromicho, publicada na edição 357 da Ambitur.